Envío gratuito: En todos los pedidos
Su silueta compacta y escalonada se adapta a comedores, salas de estar, dormitorios, recibidores, rincones de desayuno y otros espacios que se benefician de un brillo decorativo elegante.
| Tipo de accesorio | Araña |
|---|---|
| Material primario | Cristal y hierro |
| Dimensiones | Lámpara de 3+1 luces: 40 cm de ancho × 40 cm de alto (Ancho × Alto 15,7 pulgadas) Lámpara de 5+1 luces: 52 cm de ancho × 50 cm de alto (Ancho × Alto 19,7 pulgadas) |
| Soga | Cable ajustable de hasta 40 cm (15,7 pulgadas) |
| Base de la bombilla | E27 |
| Bombilla incluida | No |
| Instalación | Montado en el techo |
| Cuidado | Desconecte la alimentación antes de limpiar; quite el polvo con un paño suave y seco. |
Acerca del transporte
1. ¿El servicio de envío seleccionado se aplica a mi país? ¿Qué transportista es? ¿Cuánto tardará en llegar?
Ofrecemos envío gratuito a la mayoría de países como España, Francia.
Tiempo de entrega = Tiempo de proceso (preparación del pedido) + Tiempo de envío.
(1) Envío gratuito:
• Costo: Gratis
• Tiempo de procesamiento: 1-2 semanas
| Transportador | Productos correspondientes | Tiempo de envío | Área de entrega |
| Departamento de Policía de Dallas | La mayoría de productos de tamaño y peso normales. | 2 semanas | A la mayoría de los países |
| Envío Exprés Acelerado para Piezas Pequeñas | Productos específicos con un tamaño pequeño | 1-2 semanas | |
| Servicios médicos de urgencia | Productos de gran tamaño pero ligeros. | 2-4 semanas |
(2) Envío más rápido:
• Transportista: DHL/DPD
• Coste: 10€ - 200€ (Los gastos de envío varían en función del número de productos)
• Tiempo de procesamiento: 1-3 días
• Tiempo de envío:
2-5 días: Alemania
3-7 días: Francia, España, Italia, Países Bajos, Bélgica, Polonia, Suecia, Austria
6-10 días: Otros países europeos
Productos correspondientes: Productos específicos (para obtener más detalles, consulte la información de SKU de cada página de producto)
Nota: Libre de aranceles
(3) Envío rápido: solo disponible para Noruega, Islandia, Chipre, Puerto Rico, Alaska y Hawái.
• Coste: 100€ por pieza
• Tiempo de procesamiento: 1-2 semanas
• Tiempo de envío: 5-7 días
• Disponibilidad de transportistas por destino:
Noruega, Islandia, Chipre: UPS / DHL Express
Puerto Rico, Alaska, Hawái: UPS / DHL Express / FedEx
En la mayoría de los casos, procesaremos y gestionaremos el envío en un plazo de 1 a 2 semanas tras recibir su pedido. El plazo de envío es de 2 a 4 semanas; para un mismo país, el plazo de envío varía según la región.
• Si aún tiene preguntas o necesita realizar envíos a otros países, contáctenos para consultas: [email protected]
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2. ¿Puedo rastrear mi pedido?
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Acerca de devoluciones y reembolsos
1. ¿Cómo cancelo un pedido?
Puedes cancelar tu pedido de forma gratuita dentro de las 24 horas sin ningún motivo.
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2. ¿Qué pasa si recibo un artículo dañado?
Los productos recibidos con cristales rotos, pantallas o marcos abollados no se consideran defectuosos y no pueden devolverse. En este caso, reemplazaremos el cristal o las pantallas sin coste adicional. Si no desea recibir un reemplazo y desea devolver el artículo, lo consideraremos una devolución normal y le cobraremos hasta el 35 % de la tarifa de devolución. También nos reservamos el derecho a deducir todos los gastos de envío de los reembolsos.
3. ¿Cuándo recibiré el reembolso?
Tras recibir su devolución, el reembolso puede tardar hasta 5 días hábiles en acreditarse a su pago original (PayPal: 1-2 días; Tarjeta de crédito: 3-5 días). Si aún tiene algún problema con el reembolso, contáctenos en [email protected] y le responderemos lo antes posible.
Tenga en cuenta que cualquier cancelación o devolución está sujeta a nuestra Política de devoluciones y reembolsos.
Acerca del producto
1. Envío de muebles
Nota: Debido a la personalización especial que requieren los muebles grandes, el plazo de envío estimado es de 4 a 6 semanas. Para muebles más pequeños, el plazo de entrega estimado es de 2 a 4 semanas. Ofrecemos envío gratuito en todos los pedidos. Si tiene alguna pregunta sobre nuestros plazos de envío, contáctenos por correo electrónico a: [email protected].
2. ¿La lámpara se puede regular?
Si las luminarias utilizan bombillas como E27, E14, G9, etc., puede elegir bombillas regulables para ajustar la luminosidad mediante un sistema de regulación. Sin embargo, si no dispone de un sistema de regulación en su hogar, consúltenos y personalizaremos la luminaria ideal para usted. En el caso de las luminarias con chip LED, no es posible cambiar la fuente de luz interior; normalmente ofrecemos versiones cálida, fría y regulable. Si no encuentra la versión regulable en la página del producto, consúltenos. Podemos fabricar todas las luminarias regulables. No dude en consultarnos si lo necesita.
3. ¿Puedo tener un cable más largo?
Ofrecemos cables de 150 cm para la mayoría de las lámparas. Si desea un cable más largo (hasta 800 cm), indíquelo al realizar el pedido; lo extenderemos gratis.
4. ¿El voltaje requerido por el producto que compré coincide con el del país donde me encuentro?
El voltaje de nuestros productos se ajustará según su país como se muestra a continuación.
110V-120V: EE.UU., Canadá, México, Brasil, Japón.
220V-240V: Reino Unido, Australia, Francia, Países Bajos, Italia, Alemania, España, Noruega, Irlanda, Grecia, Portugal, Nueva Zelanda, Bélgica, Sudáfrica, Egipto, Chile, Dinamarca, Singapur, Suecia, Israel, Suiza.
